Podpora
Potřebujete pomoc s aplikací Dog Whistle Trainer Pro? Jsme tu pro vás.
Kontakt
Email: tom@lapnito.cz
Odpovíme do 48 hodin. Pro rychlejší vyřízení uveďte verzi aplikace, model zařízení a popis problému.
Často kladené otázky
🐶 Píšťalka hraje, ale můj pes nereaguje
Psi slyší v rozsahu zhruba 16–22 kHz, tedy mnohem výš než lidé. Reproduktor telefonu má své limity a nemusí všechny frekvence přehrát stejně hlasitě či čistě. Vyzkoušejte:
- Spusťte Frequency Lab a průvodce „najdi frekvenci svého psa“ — projděte rozsah a sledujte, na co pes zareaguje
- Zvyšte hlasitost médií na zařízení (nejlépe na maximum)
- Trénujte v tichém prostředí, blízko psa
- Kombinujte tón s klikrem a odměnou (pozitivní posilování)
🎧 Zvuk hraje v AirPodech / naslouchátku, ne z reproduktoru
Pokud je připojené Bluetooth zařízení, aplikace zobrazí banner s jedním klepnutím na přepínač „Vynutit reproduktor“ (Force speaker), který zvuk přesměruje zpět na reproduktor telefonu.
💰 Je v aplikaci předplatné nebo reklamy?
Ne. Aplikace je zcela zdarma — žádné reklamy, žádné předplatné, žádné účty.
🔒 Kde jsou moje data? Jsou v cloudu?
Všechna data (profily psů, tréninkové záznamy, předvolby, nastavení) jsou uložena výhradně ve vašem zařízení v lokální šifrované databázi. Nic není v cloudu a nic se neodesílá na žádný server.
🐕🦺 Jak přidám druhého psa?
Otevřete Pet Profile (profil psa) a přidejte dalšího psa. Programy, mistrovství (mastery) i předvolby jsou vedeny samostatně pro každého psa.
✉️ Jak kontaktovat podporu?
Napište nám na tom@lapnito.cz. Cílíme na odpověď do 48 hodin.
📶 Funguje aplikace offline?
Ano, aplikace funguje plně offline. K tréninku ani přehrávání zvuků není potřeba internet.
Důležité upozornění: Svého psa trénujete na vlastní odpovědnost; používejte humánní metody založené na pozitivním posilování. Všechna data jsou uložena lokálně. Pravidelně zálohujte své zařízení pro zabezpečení dat — mějte na paměti, že zálohy zařízení (iCloud / Google) mohou uchovat kopii dat mimo kontrolu aplikace. Neneseme odpovědnost za ztrátu dat, výsledky tréninku nebo jakékoli škody vzniklé používáním aplikace.
Support
Need help with Dog Whistle Trainer Pro? We're here for you.
Contact
Email: tom@lapnito.cz
We'll respond within 48 hours. For faster resolution, include app version, device model, and problem description.
Frequently Asked Questions
🐶 The whistle plays but my dog doesn't react
Dogs hear in roughly the 16–22 kHz range — far higher than humans. A phone speaker has limits and may not reproduce every frequency equally loud or clean. Try the following:
- Open the Frequency Lab and its "find your dog's frequency" wizard — sweep the range and watch what your dog responds to
- Raise your device's media volume (ideally to maximum)
- Train in a quiet environment, close to your dog
- Pair the tone with the clicker and a reward (positive reinforcement)
🎧 Audio plays in my AirPods / hearing aid, not the speaker
When a Bluetooth device is connected, the app shows a banner with a one-tap "Force speaker" toggle that routes the sound back to the phone's speaker.
💰 Is there a subscription or ads?
No. The app is fully free — no ads, no subscription, no accounts.
🔒 Where is my data? Is it in the cloud?
All data (dog profiles, training logs, presets, settings) is stored only on your device in an AES-256 encrypted local database, using a unique key generated on your device and stored in your OS's secure keystore. Nothing is in the cloud and nothing is sent to any server.
🐕🦺 How do I add a second dog?
Open Pet Profile and add a dog. Programs, mastery and presets are tracked per-dog.
✉️ How do I contact support?
Email us at tom@lapnito.cz. We aim to respond within 48 hours.
📶 Does it work offline?
Yes, the app works fully offline. No internet is needed to train or play sounds.
Important notice: You train your dog at your own responsibility; use humane, positive-reinforcement methods. All data is stored locally. Regularly back up your device to protect your data — note that device backups (iCloud / Google) may retain a copy of the data outside the app's control. We are not responsible for data loss, training results, or any damages arising from app use.