Podpora
Potřebujete pomoc s aplikací HypoNavi? Jsme tu pro vás.
Kontakt
Email: tom@lapnito.cz
Odpovíme do 48 hodin v pracovních dnech. Pro rychlejší vyřízení uveďte verzi aplikace, model zařízení a popis problému.
Často kladené otázky
❓ Jak začít používat aplikaci?
Po stažení a instalaci otevřete aplikaci a zadejte základní parametry hypotéky (výše úvěru, úroková sazba, doba splatnosti). HypoNavi okamžitě spočítá splátku a zobrazí klíčové ukazatele. Pokročilé funkce (extra splátky, scénáře, refinancování) najdete v příslušných sekcích navigace.
🔒 Jsou moje data v bezpečí?
Data jsou uložena primárně lokálně na vašem zařízení a chráněna bezpečnostními funkcemi vašeho zařízení. Žádná citlivá data neodesíláme na servery. Přesto důrazně doporučujeme pravidelně zálohovat vaše zařízení.
💾 Jak zálohovat moje data?
iPhone/iPad: Nastavení → [Vaše jméno] → iCloud → iCloud Backup
Android: Nastavení → Systém → Záloha → Zálohovat nyní
V aplikaci můžete také využít funkci export/import pro ruční zálohu vašich scénářů.
Upozornění: Aplikace ukládá data lokálně. Pokud neprovádíte zálohy, data mohou být ztracena
při odinstalaci, resetu nebo výměně zařízení.
🔄 Jak aktualizovat aplikaci?
iOS: App Store → Profil → Aktualizace
Android: Google Play → Menu → Moje aplikace a hry → Aktualizovat
Doporučujeme zapnout automatické aktualizace pro nejnovější funkce a bezpečnostní opravy.
🗑️ Jak smazat svá data?
Data můžete smazat v nastavení aplikace v sekci „Smazat všechna data". Jednotlivé scénáře lze smazat přímo v seznamu scénářů. Pro úplné smazání odinstalujte aplikaci.
📊 Jsou výpočty přesné?
HypoNavi používá standardní finanční vzorce pro výpočet anuity a amortizace. U každého výsledku je dostupné vysvětlení „Jak se to počítá?". Výpočty jsou však čistě informativní a mohou se lišit od konkrétních nabídek bank (zaokrouhlení, poplatky, metodiky). Vždy si ověřte podmínky u své banky.
⚠️ Aplikace nefunguje správně
Vyzkoušejte následující kroky:
- Restartujte aplikaci
- Zkontrolujte aktualizace aplikace
- Restartujte zařízení
- Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru
- Reinstalujte aplikaci (data mohou být smazána — nejprve exportujte scénáře)
Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás s detailním popisem.
💰 Je aplikace zdarma?
Ano, aplikace HypoNavi je zcela zdarma. Neobsahuje reklamy, paywall ani nutnost registrace. Všechny funkce jsou dostupné bez omezení.
📱 Na kterých zařízeních aplikace funguje?
iOS: iOS 16.0 a novější (iPhone, iPad)
Android: Android 5.0 (API 21) a novější
Pro optimální výkon doporučujeme zařízení ne starší než 3 roky.
Důležité upozornění: Aplikaci používáte na vlastní riziko. Všechna data jsou uložena lokálně. Výpočty jsou informativní a nenahrazují odborné finanční poradenství. Pravidelně zálohujte své zařízení pro zabezpečení vašich dat. Neneseme odpovědnost za ztrátu dat, technické problémy nebo jakékoli škody vzniklé používáním aplikace.
Support
Need help with HypoNavi? We're here for you.
Contact
Email: tom@lapnito.cz
We'll respond within 48 hours on business days. For faster resolution, include app version, device model, and problem description.
Frequently Asked Questions
❓ How do I get started with the app?
After downloading and installing the app, open it and enter basic mortgage parameters (loan amount, interest rate, loan term). HypoNavi instantly calculates the payment and displays key indicators. Advanced features (extra payments, scenarios, refinancing) are available in the corresponding navigation sections.
🔒 Is my data safe?
Data is stored primarily locally on your device and protected by your device's security features. We don't send sensitive data to servers. However, we strongly recommend regularly backing up your device.
💾 How do I backup my data?
iPhone/iPad: Settings → [Your Name] → iCloud → iCloud Backup
Android: Settings → System → Backup → Back up now
You can also use the app's export/import feature for manual backup of your scenarios.
Warning: The app stores data locally. Without backups, data may be lost
upon uninstallation, reset, or device replacement.
🔄 How do I update the app?
iOS: App Store → Profile → Updates
Android: Google Play → Menu → My apps & games → Update
We recommend enabling automatic updates for the latest features and security patches.
🗑️ How do I delete my data?
You can delete data in app settings under "Delete all data". Individual scenarios can be deleted directly in the scenario list. For complete deletion, uninstall the app.
📊 Are the calculations accurate?
HypoNavi uses standard financial formulas for annuity and amortization calculations. Each result includes a "How is this calculated?" explanation. However, calculations are purely informational and may differ from specific bank offers (rounding, fees, methodologies). Always verify the terms with your bank.
⚠️ The app isn't working properly
Try the following steps:
- Restart the app
- Check for app updates
- Restart your device
- Make sure you have enough storage space
- Reinstall the app (data may be deleted — export scenarios first)
If the problem persists, contact us with a detailed description.
💰 Is the app free?
Yes, HypoNavi is completely free. It contains no ads, no paywall, and no registration required. All features are available without limitations.
📱 Which devices does the app support?
iOS: iOS 16.0 and newer (iPhone, iPad)
Android: Android 5.0 (API 21) and newer
For optimal performance, we recommend devices no older than 3 years.
Important notice: You use the app at your own risk. All data is stored locally. Calculations are informational and do not replace professional financial advice. Regularly backup your device to protect your data. We are not responsible for data loss, technical issues, or any damages arising from app use.