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Wie können wir helfen?

Finden Sie Ihre App, öffnen Sie deren Support- und Rechtsseiten oder schreiben Sie uns. Ein echter Mensch antwortet per E-Mail.

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FAQ

Schnelle Antworten.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Öffnen Sie die App und suchen Sie in den Einstellungen oder auf dem Kaufbildschirm nach „Käufe wiederherstellen“. Dabei wird Ihre Apple ID oder Ihr Google-Konto geprüft, sodass Sie auf jedem Gerät wiederherstellen können, auf dem Sie angemeldet sind. Wenn nichts zurückkommt, schreiben Sie uns mit dem App-Namen und der E-Mail-Adresse des Kontos, mit dem Sie bezahlt haben.

Wie lösche ich meine App-Daten?

Unsere Apps speichern ihre Daten auf Ihrem Gerät, daher werden mit dem Löschen der App auch ihre Daten entfernt. Backups, die Sie mit iCloud oder Google erstellt haben, verwalten Sie in den Systemeinstellungen. Wenn Sie uns eine E-Mail geschrieben haben und diese Korrespondenz löschen lassen möchten, schreiben Sie an tom@lapnito.cz, wir löschen sie.

Erfassen die Apps meine Daten?

Lapnito-Apps haben keine Werbung und kein Tracking. Was jede App speichert und was nicht, steht auf ihrer Datenschutzseite; den Link finden Sie oben auf der Karte der App.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Nutzen Sie das Formular unten oder schreiben Sie an tom@lapnito.cz. Wählen Sie die App aus, damit wir schneller antworten können, und nennen Sie Ihr Gerät und die Systemversion, falls etwas nicht funktioniert.

Kontakt

Immer noch Probleme? Schreiben Sie uns.

Wählen Sie die App, beschreiben Sie, was passiert ist, und wir antworten per E-Mail.