Hoe kunnen we helpen?

Open de app en zoek Aankopen herstellen in de instellingen of op het aankoopscherm. Daarbij wordt je Apple ID of Google-account gecontroleerd, zodat je kunt herstellen op elk apparaat waarop je bent ingelogd. Komt er niets terug, schrijf ons dan met de naam van de app en het e-mailadres van het account waarmee je hebt betaald.

Onze apps bewaren hun gegevens op je apparaat, dus als je de app verwijdert, verdwijnen ook de gegevens. Back-ups die je met iCloud of Google hebt gemaakt, beheer je in je systeeminstellingen. Heb je ons gemaild en wil je dat die correspondentie wordt gewist, schrijf dan naar tom@lapnito.cz en we verwijderen haar.

Lapnito-apps hebben geen advertenties en geen tracking. Wat elke app wel en niet opslaat, staat op de bijbehorende privacypagina; de link vind je op de kaart van de app hierboven.

Gebruik het formulier hieronder of schrijf naar tom@lapnito.cz. Kies de app zodat we sneller kunnen antwoorden, en vermeld je apparaat en systeemversie als er iets niet werkt.